和谐互助,爱心引导

文章来源: 作者:林梦仙 发布时间:2017年08月08日 点击数:657 字号:

7月,我院新大楼启用。为更好指引前来就医的患者,提高医疗服务质量,发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,我院连续五个周末组织志愿者到新大楼开展爱心指引活动。参加活动的有院领导、职能部门主任、党员志愿者及西丽“心连心”义工队的义工们,合计近50人。

各位志愿者满怀热情提前来到新大楼熟悉环境,让自己对各楼层的科室分布有更深的印象,以便更清晰准确地为前来就医的患者快速指引方向。在党办与便民中心的工作人员向志愿者们作科室分布和相关事项讲解后,大家便根据分组走向分配到的地点,开始引导活动。

其中有在C栋作指引的志愿者,来自二甲办的谢琳,不厌其烦地回答问题,还带领找不到方向的市民穿梭于C栋与新大楼。天气酷热,她汗流浃背,但始终热情不减,保持微笑,耐心解答。得到帮助后的市民对她连声感谢,并称赞活动开展得很有意义,大大节约了很多人因找方向和位置而耗费的时间。

通过此次活动,在为患者及家属提供耐心咨询、指引、挂号、取药等服务的同时,也提高了患者们的就医效率,展示了我院职工朝气蓬勃的精神面貌与良好形象。


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